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      2. news

        活動運營與活動策劃的區別

                活動運營定義:指活動公司針對不同活動,不同性質的活動進行運營,包含活動策劃,活動實施,以及嫁接相關產業打造產業鏈。通過活動的形式達成目標這樣的一群人我們稱之為活動運營
               活動運營的工作日常:
                一.活動開始前:活動策劃案的撰寫
               1.活動目的:設置合理目標,即本次活動期望達到的具體目的是什么?拉新?還是挽留老用戶?一個活動只有一個主要目的。
               2.目標人群:明確定義本次活動針對的具體用戶群體,要盡量細化,不要大而全。
               3.推廣方式:列明目前現有可操作的資源,以及需要的資源,篩選出于活動目和目標人群相匹配的資源,且針對不同人群的推廣期也是不同的,應盡量選擇性價比高的。
                4.與往期活動進行改進:活動文檔中需有專門一部分說明,參與的是之前哪些活動的收獲和教訓,在這次活動中將得到怎樣的改進。
               5.活動預期:對活動取得的PV(Page View)和UV(UniqueVisto),用戶參與量,收入情況有個相對合理的預期。這個預期是跟活動目的和推廣方式掛鉤的,以及考慮各種假期因素,并給予說明大致推算思路,并給出保底目標和力爭目標。
               6.設置后備方案:列明目前現有可操作的資源,以及需要的資源,篩選出于活動目和目標人群相匹配的資源,且針對不同人群的推廣期也是不同的,應盡量選擇性價比高的。
               7.頁面結構和設計風格預期:與交互討論之前,產品和運營必須有大致的頁面交互結構設計圖。產品主動和設計師溝通想要的風格不可修改的,需要在需求中體現。盡量給出參考風格+必須出現的元素素材。
               8.數據需求設計:正常情況下所有數據應該上報統計,活動頁面的PVUV,用戶畫像等,其他統計根據活動情況不同相應變化。統計不宜多而全,應少而精。不應該漏,可以先評審再提。

               二.活動開始時:活動執行和跟進
               需求說明評審—線上測試一需求跟進
               上線后跟進重點:
               1.上線測試:種子用戶測試,確認所有涉及的功能特性是否可以正確使用,注意留意用戶的反饋,如網站/微信群/APP等。上線體驗后,應通知相關人員(看到自
        己勞動成果+做好相關突發事件的應對準備)。
               2.重新評估預期:根據上線一兩天之后的數據,重新評估是否能達到預期/是否需要及時做出調整。

               三.活動結束后:關閉相關系統功能一活動效果分析—經驗總結分析
               活動效果分析:
               1.活動的流量,用戶參與量和參與率情況,付費情況。
               2.與同類活動的平均水平情況分析。
               3.參與用戶的用戶畫像分析。
               4.推廣情況和用戶渠道來源情況分析。
               5.活動給平臺,產品帶來的正向效應分析(帶來多少新用戶/用戶活躍度提升/收入情況等)。
               6.如竟品同期有類似活動,則需做對比分析經驗總結分析:總結活動策劃運營中的經驗教訓(如對下次同類活動的改進建議)。
         
               活動運營需要具備的硬技能:
               1.項目管理能力:能夠操盤復雜龐大的項目,懂得把握活動的關鍵點,合理利用更多人的力量有效達成目標
               2.策劃能力:具備文案策劃,交互策劃和創意策劃能力,能夠有效傳遞信息,影響用戶。
               3.運營能力:運營人的基本能力模型,了解運營崗位的各種工具及使用辦法(如你想給予微信公眾號進行一場裂變活動,你就需要知道裂變工具的使用:媒想到小裂變等)。
               4.產品能力:半個產品經理,懂得如何將業務描述語言轉化為需求技術語言一將需求語言轉化為研發語言。

               活動運營需要具備的軟技能:
               1.具備產品思維和商業化思維:想要你的活動既叫好又賣座。
               2.具備解決問題的能力:(富有創意的人)明確問題一信息搜集一組合答案。
               3.具備與人協作的能力:推進一個項目和落實一個策劃案的過程會涉及非常多的上級下級和橫向合作伙伴。
               4.具備業務敏感性:用戶洞察的敏感性(幫助在第一時間快速從龐雜數據中發現數據和機會)。
               5.具備審美能力:跟上時代的審美,理解當下的流行時創造力的第一個重要構成。
         

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